身为一名广东人，你可以体验到这样的法律服务

身为一名广东人

普法君可是十分骄傲！

因为广东人只要通过

“拨一通电话、登一个网络、

进一个中心、用一部终端、

开一台电视、上一辆汽车”

六大服务渠道

就可以享受到触手可及

便捷高效的全方位公共法律服务

线上线下服务全时空

“如果没有你们，公司拖欠我们的工资很难要得回，现在好了，可以高高兴兴回家过年了。”今年春节前夕，拿着追讨回来的欠薪，广东某公司的18位农民工握着广州市法律援助处工作人员的手，连声道谢。

近年来，根据人口多、法律服务需求旺盛、城乡区域发展不平衡等实际，广东省司法厅把实现“全覆盖”摆在优先位置，按照“五纵五横”建设思路，横向集成实体平台、语音平台、网络平台、移动客户端、微信公众号五位一体，纵向建立省、市、县、镇、村五级服务架构，着力打造广东法律服务网络。

为适应新时代要求，广东全面建成网站、手机App、自助终端、微信公众号等为一体的网上服务矩阵，统一提供咨询、预约、申办等六大服务功能，涵盖法律援助、人民调解、公证办理、律师服务、司法鉴定等业务。2018年累计提供网上服务50.3万次。

便捷高效业务全覆盖

在广州市公共法律服务中心，两名聋哑人在手机微信上通过人脸识别登录“粤省事”系统办理公证业务，按照提示逐项操作，很快就完成了公证业务的线上申请。

便捷高效是人民群众获取服务的最直观体验。

广东省司法厅抓住省委省政府建设“数字政府”的有利契机，进驻省政府“粤省事”平台，提供法律咨询、公证办理等七大服务。

目前，广东省司法厅正与数字广东公司合作，推进法律服务进驻政务服务一体机，计划在2019年完成全省部署6000台的目标，实现公共法律服务阵地广泛延伸。

集约规范运行标准化

为实现运营标准化、高质量，广东省司法厅建成全国首家服务、运营、管理、协调四项职能合一的广东法律服务网运营中心，按照决策—管理—执行的金字塔模式构建管理团队；

组建全省线上线下一体化的客服队伍，177人前台客服和168人后台客服作为公共法律服务的“导诊台”“润滑剂”“串联线”，负责梳理群众需求、分派工作任务、跟踪服务过程、监督服务实施等工作；

组建大数据中心，强化服务数据的归集、分析和研判，提高公共法律服务的针对性实效性，为党委政府提供决策参考。同时，严把法律服务网值班律师审核关,保证服务质量。

集约规范对于统筹整合资源、提升服务品质具有重要作用。广东采取集约式、制衡型、标准化的建设管理运营模式,为群众提供了标准、优质的服务。

广东省司法厅党委书记、厅长曾祥陆表示，广东整合调动引入各方资源，激发各方活力，形成政府、司法行政、社会三位一体共建共治共享大格局，保障公共法律服务持续拓展升级、做优做强。

来源：法制网